(EN) How does the QR- / barcode scanner work?
When you are using Neoforce on your mobile device, you have the option to use a QR-/barcode scanner. Click on the QR-icon on the right side of the searchbar to start scanning codes with your camera. When the scanner detects a bar or QR-code, the c...
(EN) What is a team?
Teams enable collaboration among different individuals within the system. Currently, teams are utilized in both the Automations and Tickets modules (when enabled). Tickets Within the Tickets module, teams play a central role in facilitating colla...
(Standaard) implementatieplan Neoforce (nieuwe klanten)
Een veelgestelde vraag is op welke wijze Neoforce het beste te implementeren binnen jouw organisatie is. In dit artikel proberen we, aan de hand van onze best practices, een werkwijze te schetsen waarmee je Neoforce effectief en efficiënt kunt impl...
Hoe gebruik je data in acties?
Wat zijn variabelen? Het is mogelijk om data, van bijvoorbeeld een ticket of een asset, te gebruiken in een actie. Denk hierbij aan een automatische bevestigingsmail van een nieuw ticket; in die mail wil je natuurlijk ook het ticketnummer en bijvo...
Hoe importeer ik data naar Neoforce?
Het is mogelijk om met behulp van de (beheer)pagina 'dataimports' een spreadsheet te importeren in Neoforce. In dit artikel leggen we je uit hoe je dit doet en welke opties je daarbij hebt. ➡️ Let op: dit is een pagina binnen beheer. Je dient dus...
Hoe kan ik gearchiveerde items weer terugvinden?
In dit artikel leggen we je uit hoe je gearchiveerde items weer zichtbaar kunt maken. Binnen de verschillende modules van Neoforce heb je de optie om items (bijvoorbeeld een ticket of een persoon) te archiveren. Let op, dit is iets anders dan ver...
Hoe stel ik tweestapsverificatie in voor mijn account?
Hoe stel ik tweestapsverificatie in voor mijn account? Tweestapsverificatie (2FA) is een methode om de beveiliging van je gebruikersaccount te verbeteren door een extra verificatiestap toe te voegen naast het standaard wachtwoord. Bij het inloggen m...
Hoe voeg ik een hyperlink toe aan de sidebar?
In dit artikel leggen we je uit hoe je een hyperlink toevoegd aan de sidebar. Een hyperlink is een verwijzing in een webpagina, die gebruikers naar een andere locatie leidt wanneer erop wordt geklikt. Hoe voeg je een hyperlink toe? Als je in j...
Hoe werkt de zoekfunctie
Zoeken in Neoforce Om gegevens gemakkelijk terug te vinden heb je binnen Neoforce een 2-tal zoekfuncties. In dit artikel leggen we je uit hoe je deze kunt gebruiken en op welke manier je hier het beste gebruik van kunt maken. Zoekopties Wildcard...
Hoe wijzig ik de (huisstijl)kleur van Neoforce?
Neoforce is aan te passen zodat deze matched met jouw favoriete of huisstijlkleur. Hieronder vind je de benodigde stappen om het behandelaarsgedeelte, en optioneel het klantportaal (indien beschikbaar) aan te passen naar jouw gewenste kleur: > ⚠️ ...
Opmaak in Neoforce m.b.v Markdown
Markdown is een lichte opmaaktaal die wordt gebruikt om eenvoudig leesbare en schrijfbare tekst te maken, die kan worden geconverteerd naar HTML. In Neoforce is Markdown een krachtig hulpmiddel om content te creëren die zowel eenvoudig te beheren als...
Wat is een ‘objectID’
In dit artikel geven we je meer uitleg over wat een ‘ObjectID’ is en hoe we dit gebruiken binnen de diverse modules van Neoforce. Wat is een objectID Binnen Neoforce zijn er diverse pagina’s die beschikken over de optie om een *ObjectIDte gebrui...
Wat is een team?
Teams zijn een cruciaal onderdeel van de functionaliteit die samenwerking mogelijk maakt binnen Neoforce. Ze worden momenteel gebruikt in zowel de module Automations als de module Tickets (indien ingeschakeld). Tickets Binnen de module Tickets he...
Data exporteren naar Excel
Neoforce biedt de optie om data naar een spreadsheet (xlsx-bestand) te exporteren. Uit veiligheidsoverwegingen hebben we echter besloten deze optie standaard niet in te schakelen. Dit betekent in de praktijk dat de beheerder ervoor moet zorgen dat al...
Wat is het verschil tussen een 'Persoon' en een 'Gebruiker'?
In Neoforce maken we onderscheid tussen een persoon en een gebruiker. Personen worden gebruikt ter registratie van allerlei gegevens waaronder nummers, e-mail werkgevers, etc. Hieronder zie je een voorbeeld van een persoon met allerlei gegevens. ...
[iOS] Neoforce toevoegen aan homescreen
In dit artikel leggen we je uit hoe je Neoforce kunt vastzetten / toevoegen aan het homescreen van je iPhone. Neoforce zal zich vanaf dan volledig gedragen als 'normale app' en biedt je veel verbeteringen met betrekking tot de gebruikerservaring op m...
Zichtbare kolommen beheren (index)
Je kunt alle tabellen binnen Neoforce naar wens aanpassen. Dit betekent dat je zelf kiest welke kolommen je wel of niet toont op de verschillende indexen. De door jou gekozen kolommen en volgorde wordt ook gebruikt in een *XLSX-bestand als je de da...