Even geduld...
Home
Wiki
Nieuw ticket
Releasenotes
Inloggen
Liever iemand spreken? ☎️ Bel ons (binnen kantooruren) op 085-487 4090
Wiki
Algemeen
Algemeen
Categorie
Alle artikelen
Hoe gebruik je data in acties?
# Wat zijn variabelen? Het is mogelijk om data, van bijvoorbeeld een ticket of een asset, te gebruiken in een actie. Denk hierbij aan een automatische bevestigingsmail van een nieuw ticket; in die mail wil je natuurlijk ook het ticketnummer en bijvoorbeeld het verzoek gebruiken. Hier komen de variabelen bij kijken. Hieronder lees je er meer o...
(EN) How does the QR- / barcode scanner work?
When you are using Neoforce on your mobile device, you have the option to use a QR-/barcode scanner. 1. Click on the QR-icon on the right side of the searchbar to start scanning codes with your camera. 2. When the scanner detects a bar or QR-code, the code will be pasted in the searchbar and the found asset will be opened. If there is more tha...
(EN) What is a team?
Teams enable collaboration among different individuals within the system. Currently, teams are utilized in both the Automations and Tickets modules (when enabled). # Tickets Within the Tickets module, teams play a central role in facilitating collaboration and effective issue resolution. A team can be considered as a specific department within ...
Hoe kan ik gearchiveerde items weer terugvinden?
In dit artikel leggen we je uit hoe je gearchiveerde items weer zichtbaar kunt maken. Binnen de verschillende modules van Neoforce heb je de optie om items (bijvoorbeeld een ticket of een persoon) te archiveren. Let op, dit is iets anders dan verwijderen. ➡️ Net zoals verwijderen dien je hier ook voor te zijn geautoriseerd. # Gearchivee...
Wat is een ‘objectID’
In dit artikel geven we je meer uitleg over wat een ‘ObjectID’ is en hoe we dit gebruiken binnen de diverse modules van Neoforce. # Wat is een objectID Binnen Neoforce zijn er diverse pagina’s die beschikken over de optie om een **ObjectID** te gebruiken. Het objectID dient in die zin als unieke primaire sleutel voor het betreffende item. Je k...
Wat is een team?
Teams zijn een cruciaal onderdeel van de functionaliteit die samenwerking mogelijk maakt binnen Neoforce. Ze worden momenteel gebruikt in zowel de module Automations als de module Tickets (indien ingeschakeld). # Tickets Binnen de module Tickets hebben teams een centrale rol in het faciliteren van samenwerking en het effectief oplossen van prob...
Data exporteren naar Excel
Neoforce biedt de optie om data naar een spreadsheet (xlsx-bestand) te exporteren. Uit veiligheidsoverwegingen hebben we echter besloten deze optie standaard **niet in te schakelen**. Dit betekent in de praktijk dat de beheerder ervoor moet zorgen dat alle gebruikers, die dit zouden moeten kunnen, beschikken over de benodigde rechten. kleur van Neoforce?
Neoforce is aan te passen zodat deze matched met jouw favoriete of huisstijlkleur. Hieronder vind je de benodigde stappen om het behandelaarsgedeelte, en optioneel het klantportaal aan te passen naar jouw gewenste kleur: **Let op:** je dient te beschikken over beheerdersrechten om dit uit te voeren. # Behandelaarsgedeelte 1. Klik rechtsboven o...
Zichtbare kolommen beheren (index)
Je kunt alle tabellen binnen Neoforce naar wens aanpassen. Dit betekent dat je zelf kiest welke kolommen je wel of niet toont op de verschillende indexen. De door jou gekozen kolommen en volgorde wordt ook gebruikt in een **XLSX-bestand als je de data exporteert** (indien geautoriseerd). **Hoe kun je de kolommen wijzigen?** 1. Bij iedere 'ind...
×
Sessie verlopen
Uw sessie is
verlopen
vanwege inactiviteit. Gebruik het formulier hieronder om opnieuw in te loggen.
Dit account is extra beveiligd met tweestapsverificatie.
Vul s.v.p. uw
beveiligingscode
in.
Inloggen
Of
Inloggen via uw
Microsoft-account
Uitloggen
Weet u zeker dat u wilt uitloggen?