Koppelen met Red Cactus Bubble t.b.v. telefoniesystemen

Toegevoegd op maandag 19 september 2022 12:14 | Laatst gewijzigd op donderdag 15 februari 2024 16:51
97

Met behulp van Red Cactus Bubble koppel je Neoforce aan je telefoniesysteem. Hierdoor is het mogelijk om, zodra je wordt gebeld, informatie over de beller op te halen uit Neoforce. Na het afronden van je gesprek kun je informatie over het gesprek ook weer opslaan in Neoforce.

De koppeling / plugin is gratis te gebruiken, maar je dient wel een RedCactus-licentie te hebben.

Om gebruik te maken van deze integratie, dien je binnen Neoforce de onderstaande (2) stappen uit te voeren:

Plugin installeren

  1. Zorg dat je beschikt over een RedCactus-licentie en de lokale applicatie.

  2. Ga naar Neoforce.

  3. Klik rechtsboven op je naam en klik daarna op 'Beheer'.

  4. Ga hier naar de pagina 'Plugins'.
    image.png

  5. Klik nu op de knop 'Nieuwe plugin'.
    image-2.png

  6. Zoek naar de plugin / integratie 'RedCactus Bubble' en klik op [Installeren].
    image-3.png

  7. Nadat de plugin is geinstalleerd dien je deze nog in te schakelen.
    image-4.png


API-token toevoegen & rechten toekennen

De integratie maakt gebruik van de API en dient dus ook een token te krijgen. Je maakt deze ook aan via beheer.

Let op: Je dient -na het toevoegen van de token- nog rechten toe te kennen voor het ophalen van alle benodigde gegevens

image-5.png

➡️ Zie dit artikel voor meer informatie over API-tokens


RedCactus Bubble

Binnen de applicatie van RedCactus Bubble dien je nog een tweetal gegevens in te vullen:

image-6.png

API Key

Hier vul je de zojuist gegenereerde API-token in.

Client name

Je dient hier het subdomein van jouw klantomgeving in te vullen. Is je URL (naar Neoforce) bijvoorbeeld als volgt:

"jacobs.neoforce.app", dan dien je hier dus jacobs in te vullen. Het systeem plakt er '.neoforce.app' achter.

image-7.png


Goed om te weten

Je dient (voor Bubble) wellicht nog aanpassingen door te voeren in je Firewall. Zie daarvoor het artikel op de Wiki van Redcactus.

Systeemeisen

image-9.png

Handige links

https://marketplace.redcactus.cloud/nl/product/1/neoforce

Inhoudsopgave