Wat zijn vertrouwelijke tickets?
Door een ticket te markeren als vertrouwelijk, zorg je ervoor dat het ticket alleen zichtbaar is voor de aanmelder en alle teamleden. Dit soort tickets kun je bijvoorbeeld gebruiken voor het loggen van HR-werkzaamheden e.d.

Je herkent vertrouwelijke tickets aan een slotje achter het ticketnummer in de index en binnen het ticket zelf, wordt aangegeven dat het betreffende ticket gemarkeerd als vertrouwelijk is.

image.png

Hoe markeer je een ticket als vertrouwelijk?

  1. Open het ticket en ga naar de button [Opties]
  2. Vink daar het vinkje bij 'Vertrouwelijk' aan.
    image-2.png
  3. Sla het ticket op.

Het ticket is nu gemarkeerd als vertrouwelijk.

Portal
De aanmelder van het ticket kan deze bekijken en volgen vanuit de portal.
Eventuele andere medewerkers van dezelfde organisatie, zien het ticket wel staan (indien ze geautoriseerd zijn om alle tickets te zien), maar kunnen deze niet openen.

Titel
Werken met vertrouwelijke tickets

Categorie
Neoforce - Tickets

Laatst gewijzigd


Toegevoegd (datum)


Aantal keer bekeken
60