Hoe publiceer ik een artikel op het portaal?

Toegevoegd op vrijdag 17 maart 2023 09:24 | Laatst gewijzigd op maandag 6 november 2023 13:40
139

Klantenportaal

Indien je de module 'Klantenportaal' hebt ingeschakeld, krijg je ook de optie om een wiki-artikel te publiceren op het portaal. Hiermee kun je dus handleidingen, procedures, spannenplannen en meer beschikbaar stellen aan je klanten.

Heb je de module niet ingeschakeld of weet je niet hoe dit moet? Klik dan hier.

Publiceren

Om een artikel te publiceren, vink je dit aan bij het desbetreffende artikel. Daarna wordt het artikel automatisch beschikbaar gesteld aan de gebruikers van het portaal.

  1. Open het gewenste Wiki-artikel als behandelaar.
  2. Ga naar het tabblad 'Klantenportaal'
  3. Zet het vinkje bij 'Ja, publiceer dit artikel op het klantenportaal' aan.
    image.png

Vastzetten

Naast het publiceren, heb je ook de optie om een artikel 'vast te zetten'. Dit kun je gebruiken voor bijvoorbeeld belangrijke of veelgestelde vragen.
Vink daarvoor het tweede vinkje aan. Het artikel wordt daarmee vastgezet op het portaal en is gemakkelijk te vinden voor de klanten.

  1. Open het gewenste Wiki-artikel als behandelaar.
  2. Ga naar het tabblad 'Klantenportaal'
  3. Zet het vinkje bij 'Ja, zet dit artikel vast op de portal' aan.
    image-2.png

Autorisaties

Je hebt ook de mogelijkheid om autorisaties in te stellen. Zie hiervoor dit artikel.

Inhoudsopgave