Het volgende stappenplan legt uit hoe je nieuwe gebruikersaccounts kunt toevoegen aan jouw Neoforce-omgeving. Dit gebeurt aan de hand van een aantal stappen.
Type gebruikersaccounts
Neoforce hanteert twee typen gebruikersaccounts (indien je gebruik maakt van het klantenportaal). We spreken over een full account en een light account.
- Full account; Dit zijn 'volledige gebruikers'. Afhankelijk van de rechten die je toekent, kunnen deze gebruikers in feite alles doen. Ze kunnen inloggen in het behandelaarsgedeelte en bijvoorbeeld tickets volledig afmelden.
- Light account; Deze gebruikers kunnen alleen gebruik maken van het klantenportaal. Ze kunnen dus niet inloggen in het behandelaarsgedeelte. Je gebruikt light accounts om bijvoorbeeld je klanten toegang te geven tot het klantenportaal waarmee ze bijvoorbeeld nieuwe tickets kunnen aanmelden of wiki-artikelen (zoals deze) kunnen lezen. Lightaccounts zijn gratis.
Let op: Er zijn licentiekosten verbonden aan (full) accounts.
Nieuw account aanmaken
-
Klik rechtsboven op je naam, en kies voor 'Beheer.'
-
Kies in het linker (beheer)menu voor 'Gebruikersbeheer.
-
Je ziet nu een overzicht van alle al bestaande accounts. Klik nu op de button [Nieuw] om een nieuw account te maken.'
-
Vul nu alle velden naar wens in en klik op [Opslaan]. Het account wordt dan aangemaakt.
Let op: Stuur zelf -het door jou aangemaakte wachtwoord- via een veilig kanaal naar de nieuwe gebruiker.
Persoon
Het is aan te raden om ook direct een nieuwe Persoon aan te maken en deze te koppelen aan dit gebruikersaccount.
-
Hiervoor klik je nadat de gebruiker is aangemaakt, op de knop [Nieuwe persoon].
-
Je komt dan bij de pagina t.b.v. het aanmaken van een nieuwe persoon. Je zult zien dat er al een aantal gegevens zijn ingevuld (deze worden van het gebruikersaccount overgenomen).
-
Wat -in de meeste gevallen- nog mist is o.a. de organisatie. Vul alle gewenste en verplichte velden nog verder aan en sla daarna de persoon op door te klikken op [Opslaan].