Met de introductie van de prullenbak is het verwijderen van items binnen Neoforce veiliger en omkeerbaar geworden. In plaats van directe en permanente verwijdering, worden items nu eerst verplaatst naar een prullenbak. Dit geeft de mogelijkheid om verwijderde items later te herstellen of alsnog definitief te verwijderen.

Beschikbaarheid

De prullenbak is beschikbaar op alle pagina’s voor behandelaars, waaronder:

• Tickets
• Organisaties
• Datasets
• En meer

Let op: De prullenbak is niet beschikbaar voor bestanden en wordt niet toegepast op beheerpagina's zoals gebruikersbeheer of groepenbeheer. Op deze plekken geldt (indien van toepassing) nog steeds directe en permanente verwijdering.

Items verplaatsen naar de prullenbak

Er zijn twee manieren om items naar de prullenbak te verplaatsen:

1. Via de detailpagina van een item

   • Open een item.
   • Als je de juiste autorisaties hebt, verschijnt er een Verwijder-knop.
   • Na bevestiging wordt het item verplaatst naar de prullenbak.
   • De gebruiker wordt automatisch teruggeleid naar het overzicht waarin het item oorspronkelijk zichtbaar was.

2. Via de tabelweergave van een overzicht

   • Open het overzicht van bijvoorbeeld tickets of organisaties.
   • Selecteer één of meerdere items via de checkboxen in de eerste kolom.
   • Zodra er een selectie is, verschijnt de optie Verwijderen.
   • De geselecteerde items worden verplaatst naar de prullenbak.

De prullenbak bekijken

Om de prullenbak te raadplegen:

1. Open het overzicht van het betreffende type items.
2. Klik op de knop Sorteer en filter.
3. Bij de optie Toon (archief) kies je de Prullenbak.
4. Klik op Toepassen.
5. Je ziet nu alle items die zich in de prullenbak bevinden.

Acties vanuit de prullenbak

Wanneer je een overzicht van de prullenbak hebt geopend, zijn er verschillende mogelijkheden:

• Itempagina openen: Je kunt de detailpagina van een item openen om de inhoud te bekijken.
• Item herstellen: Vanuit de detailpagina van een item in de prullenbak kun je het item terugzetten naar de actieve status.
• Definitief verwijderen: Zowel vanuit de detailpagina als vanuit het overzicht is het mogelijk om items permanent te verwijderen.
• Bulkverwijdering: Net als bij het verplaatsen naar de prullenbak, kun je ook meerdere items tegelijk definitief verwijderen via de checkboxselectie.

Automatische verwijdering

Items die naar de prullenbak zijn verplaatst, worden niet permanent bewaard. Standaard is ingesteld dat deze items automatisch en definitief verwijderd worden na 3 maanden.
Deze termijn is instelbaar via de algemene instellingen van Neoforce onder het tabblad Gebruikerservaring en kan door een beheerder als volgt worden aangepast:

• De periode voor automatische verwijdering kan verlengd of verkort worden (bijvoorbeeld 1 maand, 6 maanden, etc.).
• Het is ook mogelijk om de automatische verwijdering volledig uit te schakelen, waardoor items in de prullenbak alleen handmatig verwijderd kunnen worden.

Let op: Als automatische verwijdering is ingeschakeld, is herstel na de ingestelde termijn niet meer mogelijk. Zorg dus dat deze instelling past bij het gewenste bewaarbeleid van je organisatie.