In Neoforce bieden wij de mogelijkheid om gebruik te maken van een trigger en een actie om repeterende tickets te genereren.
Deze functionaliteit is bijzonder handig voor bedrijven die regelmatig terugkerende taken of meldingen willen automatiseren. Bijvoorbeeld, als er een behoefte is om iedere maand, specifiek op de eerste dag, een ticket te genereren, dan kan dit eenvoudig worden ingesteld. Daarnaast kan deze functie worden aangepast om tickets om de week of op andere vooraf ingestelde intervallen aan te maken. Door deze automatisering kunnen teams efficiënter werken en wordt de kans op menselijke fouten verminderd.

Trigger aanmaken

Het eerste wat je nodig hebt is een trigger. Het stappenplan hieronder wijst je hoe dit je aanmaakt.

1. Klik rechtsboven op je naam en kies voor 'Beheer'.

2. Kies daarna in het linkermenu voor 'Triggers en acties'
   

3. Ga nu naar het tabblad triggers en voeg een nieuwe trigger toe.
   

4. Vul de velden naar wens in en kies bij het veld 'Trigger' voor de optie 'Tijdsgebonden gebeurtenis > Repeterend'
   

5. Klik daarna op de knop [Opslaan].

Actie aanmaken

1. Ga naar 'Acties' (binnen beheer) en klik op [Nieuw] om een nieuwe actie te maken.

2. Kies bij 'Output' voor ticket.
   

3. Kies bij 'Triggers' voor de net aangemaakte trigger en vul de rest van de velden naar wens in.
   

Afhankelijk van de instellingen van de trigger wordt op de ingestelde interval een ticket aangemaakt.

Doordat acties en triggers los zijn van elkaar kun je zoveel acties als je wil koppelen aan een trigger. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld meerdere tickets op iedere eerste dag zou willen aanmaken.